Commande passée le 24 novembre, colis reçu en point relais le 13 décembre, j'ai trouvé cela un peu llllong! Sinon accueil téléphonique courtois et efficace sur les renseignements demandés pour cette livraison tardive.
PARFAIT, rien a redire sur l'organisation de commande et livraison
DPD à garder mon colis 3 jours en entrepôt puis à livré avec 1 jour supplémentaire de délai car le magasin était fermé. Je n'ai eu on chargeur qu'au bout de 8 jours après ma commande.
Avec le service client cela se passe toujours bien. Merci Emilie
Livrer avec un peu de retard \r\nEt après une simple demande le service client m'a de suite répondu donc service client réactif merci
Satisfaite de cette première expérience, colis bien emballé avec protection papier bulle.
Livraison parfaite et dans les temps
Livraison super rapide. Équipe réactif qui exerce des prix très honnête.
Article conforme à la description. Bravo à tout l'équipe pour Envoi rapide et soigné. J ai eu affaire au S.A.V, accueil agréable, service très réactive et à l écoute. Merci
kit de remplacement identique a mon ancien et ca ne fuit plu .... expédition rapide ....je recommande .
Très bon rapport qualité prix
Commande et livraison parfaites !
Très bonne réactivité du service client
Livraison pas très rapide (9 jours) mais colis dans un état impeccable
Je place 3 étoiles, alors que vous méritez 5 étoiles. La commande s'est bien passée, vous annoncez une livraison pour début décembre. Puis plus de nouvelles. En réalité presque trois semaines pour la livraison qui d'ailleurs était gratuite. Il faut informer le client des délais. Je suis allé chercher le colis au point dépôt, ces derniers ont signalé l'état du colis sur leur document, en me précisant que je devais refuser. J'ai des photos du colis si cela vous intéresse. J'ai accepté, car le réchaud commandé était bien emballé par le constructeur. Vous devriez ne plus prendre DPD-FRANCE, ils ne prennent pas soin des colis confiés, consultez les avis sur ce livreur, une catastrophe. Par contre vos tarifs sont très compétitifs, bravo.
Livraison un peu longue .mais très bien dans l ensemble
L'envoi semble conforme. Il faut voir à l'usage.
Accueil téléphonique avec une extrême gentillesse. Livraison parfaite. A recommander
livraison prévue pour le 2 décembre arrivée le 4 décembre
Avec plusieurs années d'expériences en coaching d'équipe en service client aux Pays-Bas, je ne mettrai pas une mauvaise note à un service que je n'ai pas utilisé mais votre enquête la rendant obligatoire, je leur met le maximum pour les encourager !
