Note de 4.5/5 sur 2002 Avis Clients

colis bien reçu mais carton un peu ouvert mais les articles étaient au complet

Expédition un peu longue dans les délais mais article conforme à la description et tarif imbattable

Bonjour tout c'est bien déroulé mais livraison chaotique relais pickup diffèrent que celui prévu sans avertissement.

Délai de livraison trop long

Commande passée le 12 mai, annoncée en cours de préparation le 13 mai, avec livraison entre le 21 et le 23 mai. Les jours passent, aucune confirmation d'envoi. Je commence à chercher des avis sur Google sur Brico-Travo.com, que je n'avais jamais utilisé auparavant... Il semble que beaucoup de clients soient peu satisfaits des délais, au point d'annuler les commandes. Je préfère attendre encore un peu... Finalement la commande est annoncée comme expédiée le 24 mai, avec livraison prévue... entre le 17 et le 22 mai !!! Soit une semaine dans le passé, AVANT l'expédition... En plus, le numéro de suivi donné pour DBSchenker ne fonctionne pas ! DBSchenker demande à préciser le type de référence fourni (est-ce que c'est un numéro de colis ? un numéro de bon de livraison ?). Il y a 20 types de référence possibles, Brico-Travo ne le précise pas, mais de toute façon je les ai tous essayés et aucun ne fonctionne ! Envoyé un email expliquant le problème à Brico-Travo le 24 mai, on est aujourd'hui le 28 mai, aucune réponse. Je laisse un score neutre de 3 étoiles en attendant de voir si j'aurai un jour une réponse, si la commande finira par arriver ou pas, avant de décider si je recommande ou pas ce site... Je mettrai à jour ma note selon l'évolution de la situation.

Bon matériel, maniable, arrivage dans les délais.

produit conforme à sa description. emballage soigné. délai de livraison un peu long

Très bien, reçu comme prévu et beaucoup de mails à chaque étape, je recommande

Jusqu'ici,rien de négatif, je recommanderai.

Tout c’est bien passé

impeccable aucun reproche

Bonne communication sur l'état d'avancement de la commande\r\nDélai de livraison un peu long

Bonjour !j'ai très reçu le colis rien à dire conforme à la description Merci

Compétitif et réactif

Livraison rapide, prix intéressant, rien à redire!

Simplicité de commande et livraison rapide

Ça c'est bien passé pas de soucis

Le Délai d'expédition est assez long

Très pro , j'ai commandé 4 ampoules il mon envoyé 1, après livraison du fournisseur on m'a envoyé les 3 autres rapidement

Bien dans l'ensemble.