Commande passée le 12 mai, annoncée en cours de préparation le 13 mai, avec livraison entre le 21 et le 23 mai. Les jours passent, aucune confirmation d'envoi. Je commence à chercher des avis sur Google sur Brico-Travo.com, que je n'avais jamais utilisé auparavant... Il semble que beaucoup de clients soient peu satisfaits des délais, au point d'annuler les commandes. Je préfère attendre encore un peu... Finalement la commande est annoncée comme expédiée le 24 mai, avec livraison prévue... entre le 17 et le 22 mai !!! Soit une semaine dans le passé, AVANT l'expédition... En plus, le numéro de suivi donné pour DBSchenker ne fonctionne pas ! DBSchenker demande à préciser le type de référence fourni (est-ce que c'est un numéro de colis ? un numéro de bon de livraison ?). Il y a 20 types de référence possibles, Brico-Travo ne le précise pas, mais de toute façon je les ai tous essayés et aucun ne fonctionne ! Envoyé un email expliquant le problème à Brico-Travo le 24 mai, on est aujourd'hui le 28 mai, aucune réponse. Je laisse un score neutre de 3 étoiles en attendant de voir si j'aurai un jour une réponse, si la commande finira par arriver ou pas, avant de décider si je recommande ou pas ce site... Je mettrai à jour ma note selon l'évolution de la situation.
Toon D. de Najac (12270) le 27/05/2024
Bon matériel, maniable, arrivage dans les délais.
Philippe F. de LUMIGNY (77540) le 25/05/2024
produit conforme à sa description. emballage soigné. délai de livraison un peu long
Estelle L. de Baume les dames (25110) le 25/05/2024
Très bien, reçu comme prévu et beaucoup de mails à chaque étape, je recommande
Patrick B. de Nemours (77140) le 25/05/2024
Jusqu'ici,rien de négatif, je recommanderai.
Marie line B. de Menetou-Salon (18510) le 24/05/2024
Tout c’est bien passé
Serge B. de RIVE de GIER (42800) le 23/05/2024
impeccable aucun reproche
akim C. de rezé (44400) le 23/05/2024
Bonne communication sur l'état d'avancement de la commande\r\nDélai de livraison un peu long
Serge A. de Strasbourg (67000) le 23/05/2024
Bonjour !j'ai très reçu le colis rien à dire conforme à la description Merci
Renan P. de Saint Germain Des Grois (61110) le 21/05/2024
Compétitif et réactif
Charles D. de AIX EN PROVENCE (13100) le 20/05/2024
Livraison rapide, prix intéressant, rien à redire!
REMI H. de MONEIN (64360) le 20/05/2024
Simplicité de commande et livraison rapide
Béatrice N. de Paizay le sec (86300) le 19/05/2024
Ça c'est bien passé pas de soucis
Celine P. de ISIGNY LE BUAT (50540) le 19/05/2024
Le Délai d'expédition est assez long
pascal k. de Munster (68140) le 17/05/2024
Très pro , j'ai commandé 4 ampoules il mon envoyé 1, après livraison du fournisseur on m'a envoyé les 3 autres rapidement
Georges C. de Saint Jean de Rives (81500) le 17/05/2024
Bien dans l'ensemble.
Jean Pierre R. de VILLENEUVE SUR LOT (47300) le 17/05/2024
Nikel livraison a domicile merci
Sylvain C. de Châteaubriant (44110) le 17/05/2024
Impeccable, ne changez rien
jean-michel c. de Challuy (58000) le 17/05/2024
Impeccable 🤗, livraison ok.\r\n
Bernard G. de Wassy (52130) le 17/05/2024
Trop long. J’ai toujours pas ma commande depuis le 26 avril
